Un hospital de Nagoya puso a prueba al robot D1 de Zeals como guía de visitantes y asistente del comedor

En las últimas semanas de agosto de 2026, un hospital japonés de la ciudad de Nagoya incorporó un robot con inteligencia artificial a tareas de atención al público y de servicio interno con el objetivo de evaluar su desempeño en situaciones reales. El ensayo consistió en guiar a las personas que llegaban al establecimiento y en colaborar con el orden de las mesas en el comedor, dos actividades que los desarrolladores consideran representativas del uso cotidiano que podría tener este tipo de máquina en instituciones con alto tránsito de visitantes.

El equipo probado fue el modelo D1, fabricado por la compañía Zeals y diseñado para operar en espacios interiores. Se trata de un robot de estructura humanoide, con una altura de 129 centímetros y desplazamiento sobre ruedas, que cuenta con una cámara capaz de reconocer rostros y con dos brazos que pueden levantar hasta cinco kilogramos cada uno. Su valor de mercado parte de los cinco millones de yenes, cifra que equivale en la conversión actual a aproximadamente 32.000 dólares estadounidenses.

El objetivo: juntar horas de entrenamiento y validar usos prácticos

Masahiro Shimizu, director ejecutivo de Zeals, explicó que la experiencia en el hospital está pensada como instancia de recolección de datos para entrenar al sistema y como prueba de utilidad en un entorno con público. La compañía proyecta fabricar cien unidades del D1 hacia marzo de 2027 y acumular diez mil horas de operación, y para ello diseñó un esquema comercial basado en distribuidores y socios que ofrezcan los equipos en régimen de arrendamiento.

• Kakuichi, empresa de Nagano dedicada al comercio de acero y a sistemas de gestión energética, proyecta incorporar un humanoide en abril de 2027, junto con sus nuevos graduados.
• Play Robotics participa como socio tecnológico y prevé destinar al equipo a áreas de manufactura, ventas y otros sectores para que el robot aprenda mediante la práctica.
• Riu Tanaka, director ejecutivo de Kakuichi, sostuvo que el despliegue exige preparar previamente a los empleados para aprovechar las capacidades del equipo.
• Mitsui Sumitomo Insurance se asoció con Zeals para ofrecer pólizas dirigidas a usuarios del D1 y cubrir eventuales daños físicos o filtraciones de información.
• Masaki Oshiro, gerente de una sucursal de la aseguradora, identificó entre los riesgos los daños a personas o bienes y las vulnerabilidades asociadas a ataques informáticos.

El programa japonés de impulso a la robótica forma parte de una estrategia más amplia. El gobierno fijó como meta alcanzar diez millones de robots con inteligencia artificial en funcionamiento antes de 2040, en respuesta a la escasez de personal que atraviesan hospitales, fábricas y empresas de servicios. La iniciativa se complementa con acuerdos con aseguradoras y con la formación de alianzas entre desarrolladores, usuarios industriales y compañías de servicios que permitan adaptar a los humanoides a distintos entornos de trabajo.