Meta AI suma un panel para que adultos revisen los temas que consultan los adolescentes, sin abrir el chat completo

La compañía Meta anunció una herramienta orientada a madres, padres y demás personas adultas responsables que ya tienen activada la supervisión de cuentas de adolescentes en sus productos principales. Desde esa configuración, es posible conocer los temas generales de las preguntas que jóvenes de 13 años en adelante dirigen al asistente Meta AI, aunque sin acceder al texto completo de los intercambios, según describió la empresa en su comunicación oficial.

La novedad se apoya en la experiencia del Centro para Familias, un espacio que Meta ofrece desde hace años en Facebook, Messenger e Instagram para que los adultos a cargo acompañen la actividad de los menores. Para revisar la información relativa al asistente de inteligencia artificial, los tutores deben ingresar en ese centro y abrir la sección de hallazgos, donde se discrimina la actividad por aplicación y se exhiben datos correspondientes a los últimos siete días.

Categorías y subtemas, el detalle que ofrece la herramienta

• Escuela: consultas vinculadas con tareas, explicaciones académicas y dudas del ámbito educativo.
• Entretenimiento: preguntas sobre películas, series, videojuegos, música y otros consumos culturales.
• Viajes: planificación de recorridos, destinos, hospedaje y logística.
• Escritura: asistencia con redacción, ortografía y estilo.
• Estilo de vida: incluye subtemas como comida, moda y días festivos.
• Salud y bienestar: se desglosa en actividad física, salud física y salud mental.

El diseño responde a una decisión deliberada de la empresa: mostrar el asunto general de cada consulta sin exponer su redacción. De ese modo, los adultos pueden detectar, por ejemplo, si un adolescente está buscando orientación sobre salud mental, pero no pueden leer palabra por palabra lo que el asistente le contestó. La información se presenta agrupada y con un nivel de granularidad que, según Meta, permite identificar tendencias de uso sin convertir la supervisión en una lectura de conversaciones privadas.

Mark Zuckerberg, fundador y director ejecutivo de Meta, y Antigone Davis, directora global de Seguridad de la compañía, encabezaron la comunicación en la que la firma describió la herramienta como un paso más dentro de su política de protección de usuarios menores de edad. La empresa aclaró que, por el momento, la función está disponible únicamente en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá y Brasil, y anticipó una implementación gradual en otros mercados durante los próximos meses, sin precisar una fecha de llegada a la Argentina.

Desde la propia aplicación de Meta AI, los tutores pueden además ajustar la configuración de Contenido Limitado, una alternativa más restrictiva que el modo estándar y pensada específicamente para adolescentes a partir de los 13 años. Según explicó la compañía, esa opción se construyó tomando como referencia criterios de clasificación cinematográfica para mayores de 13 y comentarios recogidos entre padres y madres durante el desarrollo del producto.

En determinados casos, el asistente puede optar por no responder o redirigir al adolescente hacia recursos de ayuda especializados. Aun en esas situaciones, el tema de la consulta queda registrado y visible para los adultos con la supervisión activa, lo que vuelve a la herramienta un termómetro de preocupaciones más que un canal de vigilancia sobre el contenido textual. Para los especialistas en alfabetización digital, este tipo de funciones se inscribe en una tendencia creciente de las grandes plataformas a ofrecer a las familias capas adicionales de control sin necesidad de acceder al contenido íntimo de los intercambios.