Escobar recibió en Seúl un premio internacional por su estrategia de modernización basada en inteligencia artificial

El municipio de Escobar, en la provincia de Buenos Aires, fue reconocido internacionalmente por la incorporación de herramientas de inteligencia artificial a su gestión administrativa. El intendente Ariel Sujarchuk obtuvo el Seoul Smart City Prize 2026 en la categoría Liderazgo, un galardón que distingue a los gobiernos locales que avanzan en la transformación digital de sus servicios. La distinción fue entregada durante la apertura de Smart Life Week, en el Centro de Convenciones COEX, en la República de Corea.

El premio es organizado por el Gobierno Metropolitano de Seúl y por la Organización Mundial de Ciudades Inteligentes y Sostenibles, conocida como WeGO, una entidad integrada por ciudades y asociaciones orientada a promover soluciones urbanas basadas en tecnología. En la misma cumbre se debatieron aplicaciones de inteligencia artificial a la circulación urbana, la seguridad preventiva y la automatización de la atención estatal.

Flora, el asistente que atiende por WhatsApp

El componente más visible del modelo escobarense es Flora, un asistente de inteligencia artificial generativa al que los vecinos acceden a través de WhatsApp. Según la información oficial del municipio, la herramienta acumuló más de medio millón de interacciones desde su puesta en marcha, una cifra que refleja el volumen de consultas registradas por el sistema, sin que se haya precisado todavía cuántas de ellas derivaron en respuestas efectivamente resueltas.

Ethix, compras públicas bajo control digital

En el ámbito de las contrataciones, el municipio implementó Ethix, una plataforma orientada a agilizar las compras públicas y a dotar de mayor transparencia al proceso. La herramienta forma parte de un cambio más amplio, que incluyó el reemplazo progresivo de los expedientes en papel por procedimientos digitales.

• Más de cien trámites municipales digitalizados y disponibles en línea.
• Un programa de alfabetización tecnológica que capacitó a casi 30.000 personas en el uso de herramientas digitales.
• Una ordenanza específica que regula la utilización de inteligencia artificial dentro del ámbito municipal, con el objetivo de establecer un marco normativo para futuras aplicaciones.

La experiencia de Escobar se inscribe en un proceso de transformación administrativa que comenzó años atrás y que se profundizó con la llegada de la inteligencia artificial generativa. La combinación de automatización de la atención, plataformas de compras y regulación local fue lo que el jurado internacional valoró para distinguir al municipio con el premio en la categoría Liderazgo.