El parador neuquino se planta: 400 atendidos en dos meses y ahora quiere ir por todo el año

¿Otro refugio que abre en invierno y cierra cuando llega el calor? No, esta vez no. El parador nocturno de Neuquén cumplió dos meses, atendió a 400 personas y, en lugar de guardar las frazadas hasta el año que viene, decidió reconvertirse. Lo que empezó como un aguantadero para las noches más crudas ahora se planta y se queda funcionando todo el año, con un formato nuevo, más ambicioso y con metas que van bastante más allá de una cama y un plato de comida.

¿Qué dicen los números hasta ahora?

Cien asistentes por noche, con picos de 120. Esos son los promedios que dejó el primer tramo del dispositivo. El 92% de quienes pasaron por el lugar son varones y el 81% tiene domicilio registrado en la propia ciudad de Neuquén, según el cruce de datos que hicieron con el Registro Nacional de las Personas (RENAPER, el organismo que lleva todos los DNI del país). O sea: no estamos hablando de gente de paso, sino de vecinos que perdieron su techo.

¿En qué cambia con la llegada de la primavera?

El refugio deja de ser sólo un parador para el frío y se convierte en un dispositivo por etapas. La lógica es simple: de abajo hacia arriba. El nivel de "bajo umbral" recibe a quien llegue, tal como esté, sin pedirle que renuncie a nada para entrar. A partir de ahí, según cómo vaya cada uno, se pasa a etapas de "mediano" y "alto umbral", con más exigencias y más herramientas. La meta final, dicen, es que cada persona pueda conseguir un alquiler o rearmar el vínculo con su familia. ¿Suena ambicioso? Sí. ¿Es lo que hay que intentar? También.

• Bajo umbral: entrada directa, sin requisitos, con contención básica.
• Mediano umbral: empieza un trabajo más fino con equipos de salud y psicólogos.
• Alto umbral: el objetivo es la reinserción laboral y familiar, con alquiler propio como meta posible.
• El punto de encuentro para el traslado nocturno pasa a ser un tráiler pegado al Hospital Bouquet Roldán (el hospital público de referencia en Neuquén), donde cada usuario deja sus pertenencias.
• Se suman grupos terapéuticos con más frecuencia y entra de lleno el Ministerio de Salud provincial.

¿De dónde sacaron la idea?

El rediseño no salió de una reunión de café. Hubo una visita de trabajo de dos días a Ciudad Oculta, en el conurbano bonaerense, para copiar lo que funciona en organizaciones con más calle recorrida en este tipo de atención. Mientras tanto, en Neuquén ya coordinan con otros refugios de mediano umbral que vienen funcionando en la ciudad, para no superponer esfuerzos.

¿Qué servicios tiene hoy el parador?

Para que se entienda: ya hay atención podológica (de pies, sí, los pies) todos los miércoles, residentes de medicina general y odontología, y psicólogos con abordajes individuales. El acceso sigue siendo 100% voluntario: la gente se acerca hasta la Catedral María Auxiliadora y desde ahí la trasladan al refugio. Igual, los propios organizadores reconocen que todavía hay personas durmiendo en la calle que no se acercan. Y dentro del lugar rigen reglas de convivencia que, si no se cumplen, son condición de salida. ¿Es duro? Sí. Pero al menos la puerta está abierta. Veremos, che.